Audit / Conseil métier

L’expérience d’Adéquat Système permet d’émettre des recommandations sur l’organisation des processus opérationnels.

Ces conseils portent généralement sur :

  • Gestion de la relation client
  • Optimisation des processus opérationels
  • Harmonisation des processus
  • Mesure et amélioration de la qualité

Formations

Généralités :

Nous dispensons des formations pour nos logiciels Antheus, Bacchus, Copernic et Hestia pour assurer l’autonomie des utilisateurs dans leur pratique au quotidien. Ces formations sont réalisées en fonction des besoins et de l’objectif à atteindre à distance ou sur site avec une préconisation d’organisation matérielle (locaux et machines).

Dans le cas d’un utilisateur déjà formé, l’accès au logiciel est aussi possible.

La maintenance liée au logiciel et donnant accès à la hotline et aux mises à jour n’est accessible qu’aux personnes formées.

Pour nos logiciels

Achat initial.

Il concerne la mise en service initiale d’un de nos logiciels

A la signature d’un nouveau dossier 3 phases se mettent en place :

  • Analyse préparatoire, installation et configuration de votre logiciel
  • Formation sur site ou à distance
  • Suivi individuel et personnalisé

Les tarifs de ces prestations sont proposés dans le devis initial avec un nombre de jours minimum à effectuer selon l’analyse de départ.

A la fin de la formation et selon le bilan qu’il en ressort, il peut être proposé des journées supplémentaires sur devis.

Formation continue

Elle concerne : la formation de nouveaux arrivants, d’éventuels compléments de formation, le perfectionnement des utilisateurs, la personnalisation des documents, la formation à de nouveaux modules, toutes demandes particulières pourront être étudiées.

A la demande de formation continue 3 phases se mettent en place

  • Analyse de la demande
  • Formation
  • Suivi

Adéquat Système propose en fonction des objectifs et de l’organisation de l’entreprise plusieurs types de formation :

Formation à distance

Proposée sous forme de séances de 1, 2 ou 3 heures, la formation en distanciel permet de réaliser des formations complémentaires, de se perfectionner sur des sujets précis ou de prendre en main rapidement de nouvelles fonctionnalités.

Elle peut être également préconisée lors de migrations de versions.

Ce type de formation est plus réactif et plus avantageux que le déplacement d’un formateur en entreprise : l’utilisateur étant formé directement depuis son poste de travail.

Sur un outil de Visio conférence, avec le formateur, il suit un plan de formation préétabli, et effectue les manipulations sur des fichiers mis à disposition de l’entreprise le temps de la formation à distance.

Prévoir une connexion Internet sur le poste de travail et une ligne de téléphone à proximité en cas où le son ne fonctionnerait pas.

Formation sur site

Formation traditionnelle dispensée dans les locaux de l’entreprise, le plus souvent lors de la mise en place initiale des logiciels ADEQUAT SYSTEME : Antheus Bacchus Copernic ou Hestia, avec des préconisations matérielles comme une salle spécifique, un ordinateur pour 2 utilisateurs de préférence et un tableau ou un projecteur pour que tous les stagiaires visualisent et s’approprient les procédures.

Les journées de formation sont planifiées par groupes de salariés, selon leur métier, fonction, service ou niveau de connaissances.

Le détail des besoins de formation est étudié avec vous.

→Si une personne est en situation de handicap, nous vous invitons à prendre contact avec le service commercial (coordonnées en bas de page) afin de faire part de vos besoins et nous étudierons ensemble la possibilité d’adapter nos formations.

 

Questions fréquemment posées

 

Quelles sont les modalités et délai d’accès ?

La demande pour une formation peut se faire par mail, téléphone ou fiche contact

Tous nos numéros sont indiqués en bas de page.

Le service commercial prendra en compte votre demande, vous contactera pour une première analyse et vous proposera un devis.

Des lors que le devis sera validé, nos délais de mise en œuvre varient (de 1 semaine à 3 mois maximum) nonobstant des conditions sanitaires ou autre évènement.

En cas d’urgence, nous sommes parfois amenés à intervenir au plus vite et sommes en capacité de le proposer.

 

Comment puis-je constituer un dossier de formation   ?

La société Adéquat Système est organisme de formation enregistrée sous le numéro 54 17 01270 17 auprès de la préfecture de la Région Nouvelle Aquitaine.

Adéquat Système est également référencé par Datadock, un gage de crédibilité et de qualité. La certification Qualiopi est en cours.

Pour préparer votre dossier, nous envoyons devis et programme de stage à communiquer à votre OPCO

Dès réception du devis signé nous établirons la convention de formation et le programme.

Avant la formation, les stagiaires devront répondre à un questionnaire pour cibler leurs attentes et recevrons le règlement intérieur, informations diverses et convocations.

Durant les formations, les participants signeront les feuilles de présence.

Convention, attestations de formation, évaluation de la qualité de la formation et facture acquittée permettront à votre organisme de procéder au remboursement si une prise en charge a été accordée par l’OPCO.

 

Comment se déroulent les formations ?

Le planning des formations est établi par Adéquat Système en concertation avec le client, en fonction des priorités et des objectifs fixés. Il propose un plan de travail personnalisé pour chaque phase du déploiement qui est mis en application par un formateur d’Adéquat Système